Index antiek-verhuisbedrijf eén fout kan de bedrijfsvoering van onze klant ernstig verstoren. de cursus eindigde met een examen waarin de deelnemers hun kennis en vaardigheden moesten aantonen. maar we wisten dat we ons werk moesten doen en dat het niet makkelijk zou worden. bij aankomst werd ik begroet door de nerveuze manager van het bedrijf. ik maakte een checklist van alle benodigde items, zoals voedsel, water, speelgoed en dekens, om ervoor te zorgen dat ze zich op hun gemak voelden tijdens de verhuizing. de buurtbewoners waren opgelucht dat de overlast voorbij was en keken uit naar een nieuwe start voor het huis. de studenten namen afscheid met een glimlach en reden weg, wetende dat ze een verschil hadden gemaakt in het leven van de familie. een ouder echtpaar was verhuisd naar een verzorgingstehuis en hun huis moest leeggemaakt worden. terwijl een deel van ons team zich over de grote meubelstukken ontfermde, hielp ik marieke met het inpakken van haar persoonlijke spullen. toen we aankwamen in ons nieuwe appartement, hadden ze alles al netjes uitgepakt en op zijn plaats gezet