Index huisdieren-verhuizen zijn vrouw en twee kleine kinderen stonden klaar met een paar koffers in de hand. kunnen we misschien onderhandelen over de prijs? ik begreep haar situatie en wilde haar graag tegemoetkomen. het jonge stel was onder de indruk van de professionaliteit en efficiëntie van de verhuizers. maak je geen zorgen, anna, zei de medewerker. op een dag kreeg het verhuisbedrijf een grote opdracht van een succesvolle zakelijke onderneming. felix zat inmiddels comfortabel in zijn reismand en max bleef kalm dankzij een nieuw kauwspeeltje dat ik speciaal voor de gelegenheid had gekocht. aan het einde van de dag namen we afscheid van de familie de vries, wetende dat we hen op een belangrijk moment in hun leven hadden kunnen helpen. door proactief te zijn en hulp in te schakelen, had hij de mentale ruimte om stil te staan bij de vele herinneringen die elke kamer van het huis doordrongen. anna volgde hen in haar eigen auto naar haar nieuwe huis. jullie hebben deze dag zoveel makkelijker voor ons gemaakt, zei hij