Index piano-verhuizen als medewerker van een verhuisbedrijf dat de overstap heeft gemaakt naar een volledig online boekingssysteem, voelt elke nieuwe boeking als een kleine overwinning. we bekeken de piano van alle kanten, controleerden de integriteit van de structuur en stelden een gedetailleerd plan op. eenmaal aangekomen in mijn nieuwe appartement, werd ik begroet door de verhuizers die al druk bezig waren met het uitladen van mijn spullen. mevrouw de vries was een lieve en vriendelijke dame die wat zenuwachtig was voor de verhuizing. tussen het sjouwen door maakten we grapjes en kletsten we gezellig met elkaar. tijdens de verhuizing nemen we ook de tijd om de nieuwe woonruimte in te richten volgens de wensen van onze klant. professionaliteit en ervaring zijn onze kernwaarden, maar de glimlach op het gezicht van onze klanten is waar we het echt voor doen. we hadden een gedetailleerd plan opgesteld en iedere werknemer had zijn specifieke taken toegewezen gekregen. de middag bracht ons naar een oudere dame die na veertig jaar haar huis verliet. maar ik wist dat het nodig was om verder te kunnen gaan, om een nieuwe start te maken