Index senioren-verhuizen het herenhuis was leeg, maar de tevredenheid van de klant was groot. samen met haar collega’s laadde ze de verhuiswagen vol met dozen, meubels en persoonlijke spullen van een groep enthousiaste eerstejaars. eenmaal aangekomen bij de nieuwe loft in de houthavens, begonnen we met het uitladen van de spullen. de eigenaar keek toe met een bezorgde blik, ervoor zorgdragend dat elk detail van de verhuizing nauwlettend werd gevolgd. ze waren gehecht aan hun vertrouwde omgeving en we vroegen ons af hoe ze zouden reageren op de verhuizing. bij het plannen van de verhuizing hielden we rekening met alle details om de overgang voor theo en wilma zo soepel mogelijk te laten verlopen. terwijl ik daar zat, voelde ik de geest van mijn grootmoeder naast me. zo bewees de verhuisservice in de lutte dat, zelfs in een competitieve markt, kwaliteit en klanttevredenheid de doorslaggevende factoren zijn. ze begrepen dat een school meer is dan alleen een gebouw; het is een gemeenschap. kartonnen dozen verspreid door de gang, meubels die half uit elkaar waren gehaald en gestreste gezichten van de bewoners